Framky Vilkår og betingelser

§ 1 Definitioner

• Administrator - Framky sp. z o. o. med hjemsted i Warszawa (04-796), Heliotropów Street 29, registreret i iværksætterregistret under KRS nr. 0000899512, NIP: 5213928409, REGON: 38893179800000, aktiekapitalens størrelse: 5.000 PLN,
• Framky eller hjemmeside - en tjeneste på hjemmesiden framky.com og relaterede hjemmesider, f.eks. studio.framky.com, der gør det muligt at bestille Framky-gallerier.
• Konto - en profil, der muliggør opbevaring af købte eller downloadede kompositioner på webstedet, oprettet til brugeren i registreringsprocessen.
• Bruger - en person, der bruger Framky til at købe Framky Gallery.
• Framky Gallery - er et sæt bestående af: et gallerilayout, brugerens fotoudskrivningstjeneste, indramning af brugerens fotos, trykt galleriskabelon i naturlig skala og selvklæbende ophæng. På Framky kan brugeren købe hele sættet eller dets dele. I dette dokument vil vi bruge udtrykket Framky Gallery uanset indholdet af ordren.

§ 2 Generelle bestemmelser

1. Administratoren driver Framky, som tilbyder Framky Galleries til salgsformål.
2. Dette dokument indeholder vilkår og betingelser for drift, brug og køb af webstedet. Bestemmelserne i reglerne og forskrifterne er bindende for alle brugere af webstedet, så det er nødvendigt at læse dem i detaljer, før du bruger webstedet. Hvis brugeren ikke accepterer nogen af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser, er han/hun forpligtet til at stoppe med at bruge webstedet med det samme.
3. Administrator kan ikke holdes ansvarlig for situationer som: udsolgte fotorammer, fejl i fotografier, stavefejl på hjemmesiden, f.eks. fejl i produktbeskrivelser eller tekniske specifikationer, unøjagtige priser og prisændringer (f.eks. i tilfælde af ændringer i leverandørers priser, valutakurser) eller ukorrekte oplysninger om lagerbeholdningen af et givet produkt. Administrator har til enhver tid ret til at rette sådanne fejl og redigere eller opdatere oplysningerne. Hvis der er angivet en forkert pris ved siden af et produkt, som brugeren har bestilt, vil administratoren informere brugeren om det. For at udføre ordren vil administratoren vente på brugerens accept af den ændrede pris.
4. Alle billeder af gallerier og produkter, der præsenteres på webstedet, skal kun betragtes som visualiseringer. Sådanne visualiseringer garanterer ikke en nøjagtig gengivelse af produktets udseende, oprindelse eller funktion.
5. Hjemmesiden og dens indhold tilhører administratoren eller virksomheder, som administratoren har givet licens til. Oplysningerne er beskyttet af ophavsret og markedsføringslovgivning. Det betyder, at design, varemærker, produktnavne, firmanavne, layouts og oplysninger om tjenester, produkter og andet indhold ikke må kopieres eller bruges uden forudgående skriftlig tilladelse fra administrator.

§3 Vilkår for brug og intellektuel ejendomsret

1. Med hensyn til respekt for ophavsretten til de materialer, der indsendes til udførelse af en ordre, stoler administratoren udelukkende på brugerens erklæring om, at han er ophavsmand til materialet, og at han har de personlige og ejendomsretlige ophavsrettigheder til værket, eller på brugerens erklæring om, at hvis han ikke er ophavsmand til materialet, har han licens til materialet som et værk og samtykke fra ophavsmanden til materialet til dets anonyme distribution, og at brugeren ikke krænker nogen personlige ophavsrettigheder for ophavsmanden til materialet i værket. Brugeren kan holdes fuldt ansvarlig for enhver krænkelse af tredjeparters rettigheder til deres personlige rettigheder eller tredjeparters ejendomsret eller personlige ophavsret ved hjælp af de materialer, der leveres til udførelse af ordren. I tilfælde af, at en tredjepart fremsætter krav mod administratoren på grund af krænkelse af dennes rettigheder ved hjælp af materiale, som brugeren har leveret til udførelse af ordren, er brugeren forpligtet til at holde administratoren skadesløs for ethvert ansvar i den forbindelse eller til at dække ethvert tab eller enhver udgift, som administratoren har pådraget sig i den forbindelse. Administratoren er heller ikke forpligtet til at kontrollere kildeoplysningerne for filer sendt af brugeren og til at identificere de personer, hvis data indgår i filernes kildeoplysninger (med henblik på at undersøge filens forfatterskab). Ansvaret i denne henseende påhviler også brugeren.
2. Administratoren forbeholder sig ret til at placere reklameindhold på webstedet vedrørende de tilbudte tjenester samt varer og tjenester fra tredjeparter i de former og måder, der bruges på internettet.
3. Brugere anerkender og accepterer, at fotos gemmes af administrator for at muliggøre levering af tjenester. Alle filer (fotos), der sendes af brugeren, forbliver i administratorens system, indtil brugeren beslutter andet.
4. Administratoren giver brugerne tilladelse til at få adgang til og bruge Framky udelukkende i henhold til disse vilkår og betingelser. Brugeren accepterer:
   • ikke at placere fotografier på webstedet, som han/hun ikke har ophavsret til,
   • ikke at bruge hjemmesiden på nogen måde, der er i strid med loven,
   • ikke at bruge webstedet til andre formål end dem, der er fastsat i brugsbetingelserne.

§4 Konto

1. Ved registrering af en brugerkonto og/eller afgivelse af en ordre vil brugeren blive bedt om at angive personlige oplysninger. Brugeren bekræfter, at de afgivne oplysninger er korrekte og fuldstændige, og at han/hun er ansvarlig for eventuelle fejl i dem. Oplysninger om administratorens behandling af personoplysninger er beskrevet i administratorens privatlivspolitik, som udgør en integreret del af disse vilkår og betingelser.
2. Hvis administratoren har en begrundet mistanke om, at en konto er blevet overtaget af en uautoriseret person, at der er sket en overtrædelse af webstedets sikkerhed, eller at der er sket en overtrædelse af brugsbetingelserne, forbeholder administratoren sig ret til at blokere eller suspendere kontoen, indtil der er givet en afklaring.
3. Overtrædelse af brugsbetingelserne kan resultere i midlertidig eller permanent blokering af brugerkontoen.

§5 Bestilling af Framky Gallery

1. Det er muligt at vælge et layout til fotogallerirammer på framky.com. Når brugeren har valgt et interessant layout, kan han/hun vælge, om han/hun ønsker at inkludere eventuelle tilføjelser i ordren i henhold til Framky Gallery-produktbeskrivelsen. Brugeren placerer en ordre.
2. Når bestillingen af Framky Gallery er afgivet, modtager brugeren et link til at uploade billederne i de angivne rammer. Linket er ubegrænset (der er ingen begrænsninger for, hvornår billederne kan uploades). Når rammerne er fyldt med fotos, og brugeren har bekræftet dette, begynder ordrebehandlingen.
3. Administratoren vil producere den bestilte sammensætning inden for 10 arbejdsdage og sende den til den adresse, der er angivet i ordren. Administratoren forbeholder sig ret til at forlænge produktionstiden og forpligter sig til at informere brugeren, når en sådan situation opstår.
4. Købsaftalen er indgået, når administrator bekræfter brugerens ordre, og brugeren modtager en ordrebekræftelse fra Framky via e-mail. Administrator instruerer brugeren om at gemme ordrebekræftelsen til brug i tilfælde af efterfølgende kommunikation vedrørende denne ordre med administrator.

§6 Særlige tilbud

1. Administrator kan præsentere særlige tilbud på webstedet, der omfatter andre vilkår og betingelser end dem, der er præsenteret i disse brugsbetingelser, f.eks. med hensyn til betaling. Sådanne betingelser skal gælde for varigheden af det særlige tilbud og skal vedrøre de produkter, der er specificeret af administratoren i tilbuddet. Administrator forbeholder sig ret til at trække sådanne særtilbud tilbage til enhver tid. Når et særtilbud er afsluttet eller trukket tilbage, forbliver bestemmelserne i disse vilkår og betingelser i kraft uden ændringer. Alle tilbud på specifikke produkter på webstedet er gyldige i en begrænset periode, eller indtil lagrene er opbrugt.

§ 7 Beskyttelse af personoplysninger

1. Brugernes personoplysninger behandles af administratoren.
2. Det er frivilligt for brugeren at angive rigtige personoplysninger i forbindelse med registreringen, men det er nødvendigt for at oprette en konto og bruge webstedet.
3. Detaljerede regler for behandling af brugernes personlige data er beskrevet i fortrolighedspolitikken.

§ 8 Administratorens pligter og ansvarsområder

1. Administratoren forpligter sig til at drive webstedet med behørig omhu og sørge for, at det fungerer uforstyrret for brugerne.
2. Administrator præciserer, at han ikke garanterer, at webstedet er fejlfrit, og at der kan forekomme afbrydelser i funktionen, bl.a. på grund af vedligeholdelse, opdatering eller fjernelse af fejl. Administratoren kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forstyrrelser i webstedets funktion.
3. Administratoren yder teknisk support vedrørende hjemmesidens funktion. Brugere kan stille spørgsmål og komme med kommentarer på: hello@framky.com
4. Administratorens maksimale samlede ansvar over for brugeren kan under ingen omstændigheder overstige summen af de ordrer, som administratoren er ansvarlig for i henhold til forordningerne eller generelt gældende lov.

§ 9 Klager

1. I overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning gælder retten til at klage for defekte produkter. En bruger, der ønsker at udøve sin ret til at klage over et bestilt produkt, skal kontakte administratoren så hurtigt som muligt efter at have opdaget en produktfejl på: hello@framky.com.
2. Administratoren vil dække omkostningerne ved returforsendelse af produktet i den situation, hvor klagen accepteres.
3. Alle klager, der indeholder forbehold, forslag eller oplysninger om problemer med webstedets funktion, vil blive behandlet inden for 30 arbejdsdage fra det tidspunkt, hvor alle de oplysninger, der er nødvendige for at behandle klagen, er givet.
4. Når det annoncerede produkt er returneret, og klagen er accepteret, refunderer administratoren brugeren i overensstemmelse med den gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Administrator bestræber sig på at gøre dette inden for 30 dage efter modtagelse af klagen, men dette tidspunkt kan ændre sig afhængigt af produktets art. Administrator forbeholder sig ret til at afvise en klage, hvis det viser sig, at produktet ikke har nogen fejl i overensstemmelse med den gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Med hensyn til klager skal administratoren handle i overensstemmelse med retningslinjerne fra den nationale forbrugerbeskyttelsesmyndighed eller tilsvarende myndigheder i andre lande.

§ 10 Afkast

1. Når brugeren foretager et køb af produkter på webstedet, har brugeren ret til at annullere købet ved at underrette administratoren inden for 100 dage (fortrydelsesperioden) fra brugerens eller brugerens repræsentants modtagelse af de bestilte produkter. Returnerede produkter skal sendes tilbage i samme stand, som de blev leveret til brugeren. Hvis det returnerede produkt bærer spor af brug, har administrator ret til at reducere værdien af returneringen.
2. Ved udøvelse af fortrydelsesretten er brugeren forpligtet til at betale returforsendelsesgebyret. Brugeren er ansvarlig for produktets tilstand ved modtagelse og under returprocessen. Produktet skal sendes tilbage inden for 14 dage fra den dato, hvor administratoren er blevet underrettet om tilbagetrækningen fra kontrakten til adressen ul. Heliotropów 29/D3, 04-796 Warszawa. Produktet skal være i god stand og forsvarligt emballeret.
3. Afhængigt af destinationen kan brugeren blive opkrævet yderligere gebyrer i forbindelse med modtagelse af pakken, såsom moms/lokale skatter, told osv. Brugeren er ansvarlig for de nævnte gebyrer. Ovennævnte gebyrer er udelukkende brugerens ansvar, selv i tilfælde af tvungen returnering af pakken, dvs. før den er blevet leveret til brugeren. For yderligere information, kontakt os venligst på hello@framky.com.

§ 11 Force majeure

1. Administrator er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes omstændigheder uden for dennes kontrol, f.eks. som følge af krigshandlinger, arbejdskonflikt, lynnedslag, brand, terrorangreb, tekniske problemer, ændring af offentlige ordrer, fejl i strømforsyning, telekommunikation, computer eller andre former for kommunikation, forsinkelser eller fejl i leveringen af tjenester fra underleverandører på grund af de ovennævnte omstændigheder. De nævnte omstændigheder fritager brugeren for betaling af erstatning eller andre foranstaltninger. På tidspunktet for forekomsten af en lignende situation såvel som efter dens ophør vil administratoren informere brugeren. Hvis en sådan situation fortsætter i mere end to måneder, har både brugeren og administratoren ret til at opsige købsaftalen med øjeblikkelig virkning.

§ 12 Ændringer af forretningsordenen

1. Administratoren forbeholder sig ret til at ændre disse brugsbetingelser til enhver tid. Brugeren vil blive underrettet om ændringer i vilkårene og betingelserne via den kontakt-e-mailadresse, der er angivet på webstedet. Ændringerne træder i kraft, når brugeren har accepteret vilkårene og betingelserne (i forbindelse med et nyt køb eller ved besøg på webstedet) eller 30 dage efter, at administratoren har informeret brugeren om ændringerne. Administrator anbefaler dog, at brugeren regelmæssigt tjekker webstedet eller sin postkasse for at være opmærksom på eventuelle ændringer i vilkårene og betingelserne.

§ 13 Afsluttende bestemmelser

1. Alle tjenester, der leveres af administratoren inden for Framky, er underlagt polsk lov.
2. Reglerne og forordningerne kan ændres af administratoren. Reglerne og forordningerne ændres ved at offentliggøre det ændrede indhold af reglerne og forordningerne på webstedet.
3. Disse regler træder i kraft den 29. september 2022.