Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på de fleste af dine spørgsmål.
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du stadig har brug for hjælp.

Indrammede gallerivægge

Hvor stort et galleri kan jeg designe?
Hvilke størrelser rammer findes der?
Hvilken farve fås rammerne i?
Hvilke materialer er rammerne lavet af?
Har rammerne glas?
Hvordan ser dine print ud?
Hvor mange gallerilayouts har vi at vælge imellem?
Kan jeg lave et brugerdefineret rammelayout?
Er det muligt at bestille rammer uden ophængningssystem?
Kan rammer bestilles med standard skrue-/sømmemontering?
Er det muligt at bestille et galleri uden en ophængningsskabelon?
Vil bøjlerne sidde fast på alle vægge?
Vil bøjlerne beskadige min væg? Vil der være spor efter bøjlerne på væggen?
Vil bøjlerne løsne sig fra væggen med tiden?
Hvor lang tid tager det at hænge et galleri op med Framkys ophængningssystem?
Hvor mange mennesker skal der til for at hænge Framky Gallery op?
Hvilke værktøjer skal man bruge for at hænge Framky Gallery op?
Hvordan fjerner man galleriet fra væggen?
I hvilke rum skal Framky Gallery ikke hænge?
Kan jeg bestille selve rammerne uden billederne?
Hvilke krav er der til uploadede fotos?
Hvilken type papir bruger vi til at printe fotos?
Passepartout / Fotomåtter
Hvilken teknik bruges til at printe fotos?
Hvad indeholder kassen?

Bestillinger

Samlet leveringstid for ordren
Hvor lang tid tager det at producere en ordre?
Hvor kan jeg tjekke status på min ordre?
Kan jeg annullere min ordre?
Kan jeg ændre min bestilling?

Betalingsmetoder

Hvilke betalingsformer er tilgængelige?
Hvordan betaler jeg med en voucher/gavekort?
Kan jeg få en momsfaktura til min virksomhed?
Er det muligt at betale ved levering?

Forsendelse

Leveringstid
Hvad er leveringsmetoderne og -omkostningerne?
Hvorfor bruger vi ikke pakkemaskiner?
Hvor er min pakke?
Hvilke lande sendes ordrer til?
Hvorfor er min ordre forsinket?
Jeg har ikke modtaget ordren, men forsendelsesstatus viser, at pakken er blevet leveret.
Kassen med min pakke er beskadiget.

Returnerer

Hvad er returpolitikken?
Hvordan returnerer jeg galleriet?
Hvordan forbereder og pakker jeg produktet til returnering?
Hvilken adresse skal jeg sende returen til?

Klager

Hvad skal jeg gøre, hvis min forsendelse ikke er komplet?
Mine rammer kom beskadigede, hvad skal jeg gøre?
Hvordan kan jeg klage over et produkt?

Jeg har allerede Framky, hvad bliver det næste?

Renlighed og pleje af rammer
Kan jeg købe eller udskifte billeder til det galleri, jeg allerede har?
Kan jeg udvide mit galleri med nye rammer?

Fandt du ikke svaret på dit spørgsmål?

Skriv til os, eller ring til os. Vi vil med glæde svare dig personligt!

E-mail

Telefon